1. Uplatnění reklamace

Kupující je povinen zboží po převzetí ihned zkontrolovat. Vady je nutné oznámit bez zbytečného odkladu na e-mail info@jmelikoudelka.cz.

2. Lhůty

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění. O výsledku bude kupující informován e-mailem.

3. Způsob vyřízení

V případě uznané reklamace má kupující právo na výměnu zboží, opravu nebo vrácení kupní ceny.

4. Výjimky

Reklamaci nelze uznat u zboží, které podléhá rychlé zkáze (živé rostliny), pokud se vada projeví v důsledku nesprávné péče ze strany kupujícího